По многочисленным просьбам трудящихся продолжаю публиковать отрывки из моей книги «Банкиры шутят».

"Не может быть? А ведь все-таки было!"

Михаил Зощенко

●●●●●

Начало декабря 2004 года. Знаменитое постановление НБУ о запрещении досрочного расторжения депозитных договоров. Утром в вестибюле еще закрытого отделения банка уже стояла очередь. И, как назло, в это же время в операционном зале начинался ремонт. Вообразите картину: распахиваются двери банка, и рабочие начинают выносить из помещения мебель и оргтехнику. Народ безмолвствовал ровно минуту, после чего прозвучал глас из этого же народа: «Все, банкиры сваливают!». Успокоились лишь после начала рабочего дня и выдачи живых денег.

●●●●●

Кассовое окошко в отделении банка было расположено прямо в стене. Кассир, выдавая зарплату предприятиям, монотонно повторяет «молитву»: «Наберите сумму на клавиатуре и нажмите на «решеточку». (На клавиатуре знаком «#» отмечена клавиша «Ввод»). Обслуживая очередное предприятие, кассир обнаруживает, что ввод не произведен, поднимает глаза и видит клиента, который изо всех сил упирается рукой в железную решетку кассового окна. После этого в технологию обслуживания были внесены изменения - клавишу «Ввод» покрасили в красный цвет, и «молитву» изменили: «Наберите сумму на клавиатуре и нажмите на красную кнопочку». «Красному» были очень рады...

●●●●●

В кассу очередь. В очередь становится наряженная в платок и кофту с украинской вышивкой бабушка и нервно топчется на месте. Видимо, торопится. Вдруг в очередь перед старушкой ввинчивается мужчина. Бабушка не выдерживает такого напора и неуважения к людям пожилого возраста:

- Мужжчинна, вас тут не стояло!!!

Мужчина спокойно парирует:

- Очень даже стояло. Я просто к банкомату отходило!

●●●●●

На территории крупного предприятия было специальное отделение банка и несколько кассовых узлов для выдачи зарплаты работникам. В одной из касс рабочий уже два раза набирает неправильно код для снятия наличных с зарплатной карты. Кассир предупреждает: «Если Вы еще раз наберете код неправильно, Вам придется пройти в отделение, и там Вам помогут его вспомнить». Рабочий, пригорюнившись, уходит. Через полчаса возвращается: «Девушка, ну давайте еще раз попробуем - зачем же сразу в отделение... милиции?..»

●●●●●

Не знаете, кто и почему поставил на клавиатуре буквы «3» и «X» рядышком?

Начало эпохи внедрения зарплатных проектов. В отделении одного из банков проводят презентацию. Организация на высоком уровне, присутствуют директора и главные бухгалтеры крупных предприятий, представители городских властей. Руководитель отделения объясняет технологию. Зашли в комнату, где изготавливались пластиковые карты. Техника на грани фантастики - фотографируют видеокамерой и тут же печатают карточку на специальном принтере. Гости смотрят, удивляются; чувствуется, что все идет по плану, еще немного - и «клиенты созреют». И тут руководитель отделения решает еще больше поразить воображение присутствующих: «А давайте мы прямо сейчас сделаем кому-нибудь сувенирную карточку», хотя в планы презентации это не входило. Сказано - надо делать. Выбор пал на главного бухгалтера одного из предприятий - единственную даму пышных форм среди гостей. Администратор быстренько вносит данные... Все собираются около принтера. Волнующий момент - и вот из устройства торжественно появляется карточка с портретом улыбающейся дамы. Под ней красуется фамилия и должность: «главный бузгалтер»...

●●●●●

Номер телефона бухгалтерии банка раньше принадлежал кафе. Так он и в телефонном справочнике значился. И стали люди звонить в кафе, а попадать в банк. Трудно даже вообразить весь ассортимент продуктов, который предлагали купить банкирам. Но один телефонный звонок резко отличался от всех остальных:

- Алло! Кафе?!

- Нет, не кафе.

- А что?

- Это не кафе!

- А что это?

- Ну, какая вам разница?

- Девушка, а в справочнике написано - кафе!

- Номер сменили.

- Алло! Девушка, ну скажите честно, какая у вас организация?!

- Это банк!!!

Раздается тяжелый вздох, полный горестного разочарования:

- Да-а-а... Гармонист вам точно не нужен...

●●●●●

Лето 1993 года. Середина рабочего дня. Гамбург. Улица Юнгферштиг (кто не знает - это местный «Уолл-стрит», то есть, центр города, набережная озера Альстер, что ни здание - то банк). Стоянка автомобилей запрещена по обеим сторонам улицы. Несмотря на это, все забито незаконно припаркованными авто. К одному из банков подлетает 600-й «Мерс» (совсем как про новых русских). Из него стремглав выскакивают двое немцев, по холеным лицам и одежде которых понятно, что это не последние люди в финансовом мире Гамбурга.

Захлопнув дверцы, устремляются было ко входу в здание, но в этот момент замечают полицейского, который на другой стороне улицы метрах в 30 от места действия методично и неторопливо выписывает штрафную квитанцию и размещает ее под дворником очередной жертвы (вновь подъехавшую машину он еще не видит). Реакция банкиров была почти моментальной и совершенно не немецкой... подскочив к ближайшей машине, они вытащили из-под дворника квитанцию о штрафе и засунули ее... под дворник своего «Мерса»! После чего преспокойненько удалились по делам. Остается только пожалеть владельца того самого «Фольксвагена-Жука», у которого была позаимствована квитанция - ведь ему-то придется платить штраф дважды...

●●●●●

НЕ БРЮКИ КРАСЯТ ЧЕЛОВЕКА, ИЛИ БРЮКИ, ДЕНЬГИ, ТРИ СТОЛА

Эта история - чистая правда и произошла она чудесным летним днем с одной из банковских сотрудниц (назовем ее Леночка). Сидит наша Леночка, правой рукой набирает международную платежку, а в левой держит чашку послеобеденного кофе. Резкий неожиданный звонок привел Лену в замешательство, которое вылилось вместе с кофе на светлые брючки цвета молока (теперь уже с кофе).

Для Леночки это был нокаутирующий удар: мало того, что она ошпарила себе ноги, так еще и ужасающее коричневое пятно расползалось по брюкам. Она вскочила и в панике заметалась по кабинету. Коллеги всячески пытались ей помочь. В результате пришли к единому мнению - брюки необходимо застирать и просушить. Сказано - сделано. И вот уже на протяжении двух часов брюки сохнут, а ответственная Леночка обслуживает клиентов в обычном режиме. Пытаясь скрыть отсутствие брюк, она старательно въехала на стуле как можно глубже под стол и преданно смотрела клиентам в глаза. Можете представить себе состояние коллег, сидящих с Леной в одной комнате?

Кульминацией стал порядком затянувшийся визит постоянного клиента. Обсудив рабочие вопросы, клиент попытался вступить с Леной в политические дебаты, но ее такое развитие событий совсем не устраивало (уж очень хотелось надеть брюки), поэтому Лена воспользовалась старым проверенным методом и предложила клиенту лотереи... На удивление, он не отказался (как делал это раньше), а приобрел сразу ДВЕ и тут же кинулся их проверять! В довершение всех Леночкиных несчастий клиент еще и выиграл 500 гривен!!!

Правила пользования банкоматом

Суета вокруг банкомата

Немного о картах

Не может быть – 2?

Не может быть – 3?

Клиенты тоже шутят

Инструкции и правила

Кредитные истории

Одной строкой