По многочисленным просьбам трудящихся продолжаю публиковать отрывки из моей книги "Банкиры шутят". Первый отрывок "Правила пользования банкоматом" находится здесь.

У братьев Стругацких есть замечательная сказка для младших научных сотрудников «Понедельник начинается в субботу». Одна из глав этой книги называется «Суета вокруг дивана». Исходя из того, что в банке, как нигде, необходим научный подход, и понедельник в банке начинается не в субботу, а в предыдущий понедельник, эту главу стоит целиком посвятить чуду инженерной мысли - банкомату.

●●●

 Пожилая женщина, получив заветную пластиковую карточку, впервые в жизни подходит к банкомату. Немая сцена. Естественно, «тимуровцы» из очереди тут же оказали ей помощь, и страдалица получила заветную сумму. Тщательно пересчитав деньги «не отходя от кассы», жертва технического прогресса доверительно шепчет, склонившись над клавиатурой: «Доню, а ти не скажеш, скільки в мене там залишилось?»

●●●

СУЕТА ВОКРУГ БАНКОМАТА

Зампред банка XXX ночью возвращался из деловой поездки в соседний Автоград. На въезде в город его настиг звонок супруги: «Дорогой, купи по дороге то-то и то-то». Ревизия кошелька удручала - наличных не было. Была платиновая «VISA». Увы, далеко еще не во всех ночных магазинах нашего города принимают карты, значит, надо где-то снять деньги в банкомате. Осенила спасительная мысль - по дороге областная клиническая больница, где только вчера родной банк запустил зарплатный проект и установил в холле банкомат. «Заодно и проверю», - подумал Зампред. У дальней стены в полутемном, пустом, и потому особенно гулком, холле клиники тепло светился знакомым логотипом экран банкомата. Эхо шагов Зампреда нарушалось только равномерным шорохом швабры - старушка-уборщица домывала полы. Зажав меж колен портфель из дорогой кожи, Зампред погрузил карту во чрево банкомата. Занятый набором суммы и кода, он не обратил внимания на зловещую тишину за спиной. В недрах бронированного шкафа что-то заурчало, и умная машина выплюнула стопку крупных купюр. Дальше события развивались стремительно. Протянув руку за деньгами. Зампред получил сильнейший удар шваброй по спине. Обернувшись, он столкнулся лицом к лицу с разъяренной фурией, которая хлестала грязной тряпкой его кашемировое пальто и призывала на голову ирода все небесные кары и милицию-заступницу. Загнанного в угол воинственной бабкой Зампреда спасли охранник клиники и подоспевший водитель. Пальто было безнадежно испорчено.

Накануне вечером усталый и злой программист банка XXX закончил настройку банкомата, щелкнул тумблером и захлопнул крышку. Экран высветил приветственную надпись, завертелся знакомый логотип. Рядом в почтительном молчании следили за таинством главврач клиники с замами. «Подпишите», - программист протянул акт приемки работ. «Так теперь зарплата всего коллектива в этой... м-м-м, в этом аппарате»? - громко поинтересовался Главный, убирая «паркер» в карман белоснежного халата. «Вся-вся, - подтвердил программист, - до последней копейки». Поодаль, обратившись в слух, замерла старушка-уборщица.

В процессе и по итогам этой истории ни один программист не пострадал.

●●●

Обычный рабочий день. Раздается телефонный звонок:

- Банк. Здравствуйте, я Вас слушаю.

- Алло, это банкомат?

- Минутку, соединяю.

●●●

Сотрудник банка уговорил клиента оформить пенсионную карточку. После оформления подходят к ближайшему банкомату. Как на грех, именно в этот момент банкомат ремонтируют. Наблюдая за процессом починки, счастливый обладатель пенсионной карточки задает резонный вопрос:

- А как же я буду пенсию в банкомате получать, если у меня не будет с со6ой отвертки?

●●●

Крепко выпивший мужчина пытается получить деньги в банкомате. Дрожащей рукой он вводил неправильные ПИН-коды до тех пор, пока карточка не была арестована. На экране появилась соответствующая надпись. Мужчина пытается осмыслить ситуацию и продолжает стоять у банкомата, уставившись на экран и ожидая возврата карты. Банкомат же кредитку не возвращает, но, дабы клиенту было не так скучно стоять, стал показывать ему рекламные картинки. В числе прочих на мониторе появляется надпись: «Здесь Вы можете оказать помощь пострадавшим». Мужчина, выходя из ступора, ворчит: «Вот, елки-палки, оказал помощь - там и оставалось-то всего на бутылку».

●●●

ИЗ ВОСПОМИНАНИЙ СПЕЦИАЛИСТА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ БАНКОМАТОВ

Мы с напарником ремонтировали «уличный» банкомат. У таких банкоматов снаружи только панель и монитор. Вот этот самый монитор и вышел из строя. Чтобы открыть банкомат, инженер должен зайти в здание. Заходим, отключаем банкомат, снимаем монитор. Чтоб было удобнее работать, присели на корточки. С улицы нас не видно. Слышим - кто-то пытается вставить пластиковую карту. Отключенный банкомат, естественно, не хочет ее принимать. Упорные попытки «всунуть» пластиковую карту продолжались окопо минуты. Мой напарник встал и выглянул в «окно» - женщина средних лет настойчиво пытается снять деньги. Увидев лицо моего напарника, женщина облегченно вздохнула и на полном серьезе протянула ему пластиковую карту со словами: «Молодой человек, выдайте, пожалуйста, сто гривен!»

 ●●●

В банк звонит дама и томным голосом сообщает, что банкомат «съел» ее карту. Выясняю, какой банкомат. Оказывается, что этот банкомат отключен (т. к. поставлен на ремонт), и он не может не то что «съесть», а даже принять карту (картридер нерабочего банкомата блокируется металлической «шторкой»). Поднять «шторку» практически невозможно. Это я и объясняю. «Совершенно верно, - соглашается голос. - Я пробовала - у меня не получилось. Поэтому я решила вставить карту туда, откуда выдают деньги». «Так презентор тоже закрыт шторкой!» - говорю ей. «Вот именно, - снова соглашается собеседница. - Я взяла пилочку для ногтей и приподняла ее...»

●●●

Заказал клиент в банкомате 200 гривен. А сумма вышла одной купюрой. Последовала возмущенная реакция:

- Ну, ты даешь! И что я теперь с ней буду делать?!

●●●

Клиент в течение минуты тычет в банкомат карточку обратной стороной, а затем в гневе кричит:

- Девушка, почему банкомат не хочет со мной разговаривать?!

●●●

Подходит благообразная дама-клиентка и без всякого смущения говорит:

- Что-то Ваш банкомат какой-то неправильный! Что только я для него ни делала, а он меня не захотел! 

 "Правила пользования банкоматом" 

 "Немного о картах"

"Не может быть-1?

"Не может быть-2? 

"Не может быть-3?"

"Клиенты тоже шутят"

"Инструкции и правила"

"Кредитные истории"

"Одной строкой"